FAQ
RECUPERAÇÃO DE BILHETE
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Você sempre pode encontrar seu ingresso em
My Klap.life, fazendo login com seu nome de usuário e senha.
Você sempre pode baixar seu ingresso de sua lista de pedidos.
Salve / baixe o PDF e mostre-o diretamente no visor do seu celular o e-ticket recebido por e-mail!!
BILHETES ou ASSISTÊNCIA A RESERVAS
Para receber assistência para bilhetes adquiridos ou reservas, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente
RESPONDENDO ao e-mail que contém seu bilhete eletrônico ou reserva eletrônica ou
RESPONDENDO ao Recibo de Pedido também recebido por e-mail.
Você também pode entrar em contato conosco
CLICANDO AQUI e insira o Número do Pedido para o qual você está solicitando assistência.
ALTERAÇÃO DE RESERVAS
Para solicitar uma ALTERAÇÃO DE RESERVA entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente
RESPONDENDO ao e-mail contendo seu bilhete eletrônico ou reserva ou
RESPONDENDO ao recibo do pedido também recebido por e-mail.
Assim que recebermos sua solicitação, iremos encaminhá-la à Organizadora do Evento que nos fornecerá as instruções sobre ALTERAÇÃO DE RESERVA.
Você também pode entrar em contato com o organizador do evento pelo link do evento no qual você comprou o ingresso ou a reserva.
Somente a Organização do Evento poderá autorizar uma ALTERAÇÃO DE RESERVA.
Você também pode entrar em contato conosco
CLIQUE AQUI e insira o Número do Pedido para o qual você solicita assistência.
REEMBOLSOS DE BILHETES ou RESERVAS
Para solicitar informações sobre o REEMBOLSO de um bilhete ou reserva, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente
RESPONDENDO ao e-mail que contém seu bilhete eletrônico ou reserva ou
RESPONDENDO ao recibo do pedido b > também recebido por e-mail.
Assim que recebermos sua solicitação, a encaminharemos ao Organizador do Evento que nos fornecerá instruções sobre REEMBOLSO.
Você também pode entrar em contato com o organizador do evento pelo link do evento no qual você comprou o ingresso ou a reserva.
Somente o Organizador do Evento pode autorizar um reembolso.
Em qualquer caso, o custo de pré-venda da KL não será reembolsado conforme especificado em nosso
Termos e Condições ou em
Política de Proteção de Reembolso
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CLIQUE AQUI e insira o Número do Pedido para o qual você solicita assistência
TRACKS / BAIXAR ÁLBUM b>
Não recebeu o álbum / faixa por e-mail, mesmo como spam? ou o download da música ou álbum não começou?
Você sempre pode encontrar seu álbum / faixa em My Klap.life, fazendo login com seu nome de usuário e senha.
Você sempre pode baixar seu álbum / faixa de sua lista de pedidos.