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Im Falle einer Absage der Veranstaltung kann die Nichteinhaltung der vom Veranstalter angegebenen Verfahren zur Rückerstattung von Eintrittskarten oder Reservierungen zum Verlust des Anspruchs auf eine solche Rückerstattung führen. Der Veranstalter hat das Recht, den Ticketbestandteil bzw. Buchungspreis bzw. Klap.life-Servicegebühren nicht zu erstatten. In keinem Fall werden die von Klap.life erhobenen Servicegebühren erstattet.

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