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Klap.life ist nicht der Veranstalter der Veranstaltung, sondern kümmert sich im Namen des Veranstalters bzw. der Einrichtung um den Ticketvertrieb und die Reservierung. Die Art der auf der Klap.life-Plattform zum Verkauf angebotenen Sitzplätze und die Art der Erstattung von Eintrittskarten oder Reservierungen im Falle einer Absage der Veranstaltung oder einer Änderung der Bedingungen hängen ausschließlich von der Wahl des Veranstalters ab, der dies angeben muss Details in der Beschreibung der Veranstaltung, die auf der Klap.life-Plattform eingefügt wird, ohne jegliches Eingreifen und ohne Verantwortung von Klap.life.
Im Falle einer Absage der Veranstaltung kann die Nichteinhaltung der vom Veranstalter angegebenen Verfahren zur Rückerstattung von Eintrittskarten oder Reservierungen zum Verlust des Anspruchs auf eine solche Rückerstattung führen. Der Veranstalter hat das Recht, den Ticketbestandteil bzw. Buchungspreis bzw. Klap.life-Servicegebühren nicht zu erstatten. In keinem Fall werden die von Klap.life erhobenen Servicegebühren erstattet.
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