Respuestas fragmentadas
Herramientas separadas, preguntas repetidas y seguimientos perdidos dificultan la gestión de las conversaciones.
WHATSAPP BUSINESS SUITE
Marketing · Mensajería · Automatización con IA · Atención al Cliente
Cada conversación puede impulsar tu negocio.
Llega a tus clientes, responde a sus preguntas y ayúdales a descubrir tus productos, servicios y ofertas directamente en WhatsApp. Conecta campañas de marketing, asistencia con IA, puntos de acceso QR y las herramientas empresariales de KLAP.
Diseñado para marcas y negocios de todo tipo, no solo para eventos. Las funciones disponibles dependen del plan, la configuración y los permisos.
KLAP · WHATSAPP BUSINESS SUITE
KLAP • Asistente de marca● WhatsApp
¡Hola! ¿Qué solución encaja con mi negocio?
Cuéntame qué vendes y qué quieres mejorar. Te ayudaré a descubrir las herramientas KLAP adecuadas.
KLAP · CRM · AI24 / 7
POR QUÉ IMPORTA
Un mensaje no debería quedarse sin respuesta.
Tus clientes quieren respuestas, no otro formulario.
Una campaña, un código QR o una pregunta pueden iniciar una conversación en WhatsApp. La oportunidad consiste en mantener un diálogo útil, coherente y conectado con el resto del negocio.
Una experiencia conectada
Un asistente KLAP coordinado utiliza información aprobada y las herramientas pertinentes del negocio, con apoyo humano cuando hace falta.
Tus conversaciones de WhatsApp pueden servir para descubrir, atender, conectar y convertir.
QUÉ CONECTA
Mucho más que marketing por WhatsApp.
Una experiencia orientada a tu negocio, desde el primer mensaje hasta la siguiente acción del cliente.
Campañas y mensajería
Envía plantillas promocionales aprobadas y mensajes de servicio a contactos elegibles que hayan dado su consentimiento; gestiona las respuestas en el mismo canal.
Atención al cliente con IA
Responde a preguntas con información aprobada por cada negocio, en los idiomas compatibles y con acceso directo a tu equipo.
Campañas QR y puntos de acceso
Inicia conversaciones desde códigos QR, formularios de clientes potenciales de Meta, landing pages y recorridos de captación elegibles, incluso sin promocionar eventos.
Productos, servicios y ventas
Ayuda a los clientes a explorar ofertas y acceder al producto, servicio o proceso de compra adecuado cuando esté configurado.
Reservas, eventos y entradas
Ofrece asistencia sobre reservas, información de eventos, entradas y disponibilidad cuando estén activos los módulos KLAP correspondientes.
CRM y seguimiento inteligente
Conecta las conversaciones con el contexto de los clientes y los leads cualificados, respetando la privacidad, el consentimiento y la separación entre negocios.
El asistente es multifunción: no interpreta cada consulta como una pregunta sobre eventos o entradas.
CÓMO FUNCIONA
Del primer saludo al siguiente paso útil.
Reúne tu marca, los recorridos de tus clientes y la información aprobada de tu negocio en una sola conversación.
1
Conecta tu negocio
Configura un canal de WhatsApp Business elegible y las funciones de KLAP que quieras utilizar.
2
Prepara al asistente
Añade y aprueba información sobre productos, servicios, políticas y tu marca; controla lo que puede comunicar.
3
Crea puntos de acceso
Prepara campañas basadas en el consentimiento, recorridos QR y flujos de atención para los públicos adecuados.
4
Revisa y mejora
Supervisa las conversaciones y las señales de calidad; revisa las mejoras antes de publicarlas como conocimiento.
Pensado para las relaciones reales con tus clientes.
Ayuda a las personas a pasar de las preguntas a la acción sin perder el control de tu marca.
Una primera respuesta más rápida
Ofrece información relevante sin hacer que el cliente repita su consulta en distintos canales.
Una conversación más útil
Dirige las consultas hacia productos, asistencia, reservas o un miembro de tu equipo según la intención.
Un negocio conectado
Utiliza WhatsApp junto con el CRM, las campañas, los QR, los servicios y las ventas de KLAP; no como un chatbot aislado.
S+
Empieza con Standard. Llega más lejos con Premium.
El marketing por WhatsApp, las automatizaciones de mensajería y las campañas están disponibles desde las configuraciones Standard elegibles. Premium añade opciones avanzadas de venta y pago, incluidas pasarelas de pago propias compatibles. Las funciones, los costes de mensajería y los créditos de IA dependen de la configuración.
PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que las marcas nos preguntan sobre WhatsApp.
¿Sirve solo para campañas de marketing?
No. KLAP conecta el marketing por WhatsApp con la mensajería, la atención al cliente con IA y los procesos para productos, servicios, reservas, campañas QR y mucho más.
¿Funciona para un negocio que no vende entradas para eventos?
Sí. Es un asistente multifunción para negocios. Utiliza los módulos configurados que correspondan a productos, servicios, atención al cliente, campañas QR y otras necesidades elegibles.
¿Puede la IA responder preguntas sobre mis productos?
Sí, cuando la información de tus productos y servicios está disponible para el asistente y ha sido aprobada o autorizada para tu negocio. Tu equipo conserva el control del conocimiento aprobado.
¿Puedo escribir a leads importados o a contactos existentes?
Solo con permisos de marketing de WhatsApp adecuados y consentimiento válido. Las campañas iniciadas por empresas deben respetar las reglas de plantillas y mensajería de Meta/WhatsApp. Importar un CSV no constituye consentimiento.
¿El asistente aprende o publica respuestas por su cuenta?
La mejora continua está bajo el control del negocio. Las sugerencias y los borradores de IA requieren revisión y aprobación antes de publicarse; algunas operaciones de IA utilizan créditos prepago.
¿El marketing por WhatsApp está incluido en KLAP Free?
El marketing por WhatsApp, las campañas y las automatizaciones están previstos desde Standard, según la elegibilidad y la configuración. Premium añade otras funciones empresariales, como el control de pasarelas de pago compatibles.
Tu próxima conversación con un cliente puede empezar aquí.
Cuéntanos sobre tu negocio por WhatsApp. Te ayudaremos a descubrir los módulos KLAP más adecuados.
Habla con KLAP por WhatsAppKLAP es una solución empresarial independiente que utiliza servicios elegibles de WhatsApp/Meta. Las funciones, la elegibilidad, las plantillas, los costes de mensajería y el uso de IA dependen de la configuración y las reglas del proveedor. No se garantizan resultados.