Unzusammenhängende Antworten
Getrennte Tools, wiederholte Fragen und verpasste Nachfassaktionen erschweren die Betreuung von Kunden.
WHATSAPP BUSINESS SUITE
Marketing · Messaging · KI-Automatisierung · Kundenservice
Jedes Gespräch kann Ihr Geschäft voranbringen.
Erreichen Sie Ihre Kunden, beantworten Sie Fragen und helfen Sie ihnen, Ihre Produkte, Dienstleistungen und Angebote direkt in WhatsApp zu entdecken. Verbinden Sie Marketingkampagnen, KI-gestützten Support, QR-Einstiegspunkte und Ihre KLAP-Geschäftstools.
Für Marken und Unternehmen aller Art entwickelt, nicht nur für Veranstaltungen. Die verfügbaren Funktionen hängen von Tarif, Einrichtung und Berechtigungen ab.
KLAP · WHATSAPP BUSINESS SUITE
KLAP • Markenassistent● WhatsApp
Hallo! Welche Lösung passt zu meinem Unternehmen?
Erzählen Sie mir, was Sie anbieten und was Sie verbessern möchten. Ich helfe Ihnen, die passenden KLAP-Tools zu finden.
KLAP · CRM · AI24 / 7
WARUM DAS WICHTIG IST
Eine Nachricht sollte keine Sackgasse sein.
Kunden wollen Antworten, keine weiteren Formulare.
Eine Kampagne, ein QR-Code oder eine Kundenfrage kann ein Gespräch auf WhatsApp auslösen. Wichtig ist, den Austausch hilfreich, einheitlich und mit dem restlichen Geschäft verbunden zu gestalten.
Ein vernetztes Erlebnis
Ein koordinierter KLAP-Assistent verwendet freigegebene Informationen und passende Geschäftstools, bei Bedarf mit menschlicher Unterstützung.
WhatsApp-Gespräche können mehr als einen Zweck erfüllen: informieren, unterstützen, begeistern und zu Abschlüssen führen.
WAS VERBUNDEN WIRD
Viel mehr als WhatsApp-Marketing.
Ein durchgängiges Erlebnis für Ihr Unternehmen, von der ersten Nachricht bis zum nächsten Kundenschritt.
Kampagnen & Messaging
Versenden Sie freigegebene Werbevorlagen und Servicenachrichten an berechtigte Kontakte mit gültiger Einwilligung und verwalten Sie Antworten im selben Kanal.
KI-gestützter Kundenservice
Beantworten Sie Fragen anhand von vom Unternehmen freigegebenen Informationen in unterstützten Sprachen, mit direktem Zugang zu Ihrem Team.
QR-Kampagnen & Einstiegspunkte
Starten Sie Gespräche über QR-Codes, Meta-Lead-Formulare, Landingpages und zulässige Lead-Prozesse – auch ohne Eventwerbung.
Produkte, Services & Verkauf
Helfen Sie Kunden, Angebote zu entdecken und passende Produkt-, Service- oder Kaufprozesse zu erreichen, sofern diese eingerichtet sind.
Buchungen, Events & Tickets
Unterstützen Sie Buchungen, Eventinformationen, Tickets und Verfügbarkeiten, wenn die entsprechenden KLAP-Module aktiviert sind.
CRM & gezielte Nachverfolgung
Verknüpfen Sie Gespräche mit Kundeninformationen und qualifizierten Leads unter Wahrung von Datenschutz, Einwilligung und Mandantentrennung.
Der Assistent ist vielseitig: Nicht jede Anfrage wird als Event- oder Ticketfrage behandelt.
SO FUNKTIONIERT ES
Vom ersten Hallo zum sinnvollen nächsten Schritt.
Verbinden Sie Ihre Marke, Kundenprozesse und freigegebene Geschäftsinformationen in einem Gespräch.
1
Unternehmen verbinden
Richten Sie einen zulässigen WhatsApp-Business-Kanal und die gewünschten KLAP-Funktionen ein.
2
Assistenten vorbereiten
Hinterlegen und genehmigen Sie Wissen über Produkte, Dienstleistungen, Richtlinien und Ihre Marke. Sie bestimmen, was kommuniziert werden darf.
3
Einstiegspunkte schaffen
Erstellen Sie einwilligungsbasierte Kampagnen, QR-Abläufe und Kundenservice-Prozesse für die richtigen Zielgruppen.
4
Prüfen und verbessern
Überwachen Sie Gespräche und Qualitätssignale. Prüfen Sie Verbesserungen, bevor sie als Wissen veröffentlicht werden.
Für echte Kundenbeziehungen entwickelt.
Helfen Sie Menschen, von Fragen zu sinnvollen Aktionen zu gelangen, und behalten Sie die Kontrolle über Ihre Marke.
Schnellere erste Antwort
Geben Sie relevante Auskünfte, ohne dass Kunden ihre Anliegen auf mehreren Kanälen wiederholen müssen.
Hilfreichere Gespräche
Leiten Sie Anfragen je nach Anliegen zu Produkten, Support, Buchungen oder Teammitgliedern.
Ein vernetztes Unternehmen
Nutzen Sie WhatsApp zusammen mit KLAP CRM, Kampagnen, QR, Services und Handel – nicht als isolierten Chatbot.
S+
Mit Standard starten. Mit Premium mehr erreichen.
WhatsApp-Marketing, Messaging-Automatisierungen und Kampagnen sind in geeigneten Standard-Konfigurationen verfügbar. Premium bietet zusätzlich erweiterte Verkaufs- und Zahlungsoptionen, darunter unterstützte eigene Payment-Gateways. Leistungsumfang, Nachrichtenkosten und KI-Credits hängen von der Konfiguration ab.
HÄUFIGE FRAGEN
Was Marken uns über WhatsApp fragen.
Ist das nur für Marketingkampagnen gedacht?
Nein. KLAP verbindet WhatsApp-Marketing mit Kundennachrichten, KI-gestütztem Kundenservice und Geschäftsprozessen für Produkte, Dienstleistungen, Buchungen, QR-Kampagnen und mehr.
Funktioniert es auch ohne Eventgeschäft?
Ja. Es ist ein vielseitiger Assistent für Unternehmen. Er nutzt passende eingerichtete Module für Produkte, Dienstleistungen, Kundenbetreuung, QR-Kampagnen und weitere zulässige Geschäftsbedürfnisse.
Kann die KI Fragen zu meinen Produkten beantworten?
Ja, wenn Produkt- und Serviceinformationen dem Assistenten zur Verfügung stehen und für Ihr Unternehmen freigegeben oder anderweitig autorisiert sind. Ihr Team behält die Kontrolle über freigegebenes Wissen.
Kann ich importierte Leads oder bestehende Kontakte anschreiben?
Nur mit entsprechenden WhatsApp-Marketing-Berechtigungen und gültiger Einwilligung. Vom Unternehmen gestartete Kampagnen müssen die Vorlagen- und Messaging-Regeln von Meta/WhatsApp einhalten. Ein CSV-Import ersetzt keine Einwilligung.
Lernt der Assistent selbstständig oder veröffentlicht er eigene Antworten?
Die kontinuierliche Verbesserung bleibt unter Kontrolle des Unternehmens. Lernvorschläge und KI-Entwürfe müssen vor einer Veröffentlichung geprüft und genehmigt werden; kostenpflichtige KI-Aktionen können Prepaid-Credits nutzen.
Ist WhatsApp-Marketing in KLAP Free enthalten?
WhatsApp-Marketing, Kampagnen und Automatisierungen sind ab geeigneten Standard-Konfigurationen vorgesehen. Premium ergänzt weitere Geschäftsfunktionen, etwa die Steuerung unterstützter Payment-Gateways.
Ihr nächstes Kundengespräch könnte hier beginnen.
Erzählen Sie uns auf WhatsApp von Ihrem Unternehmen. Wir helfen Ihnen, die passenden KLAP-Module zu entdecken.
Mit KLAP auf WhatsApp sprechenKLAP ist eine unabhängige Geschäftslösung, die zulässige WhatsApp-/Meta-Dienste nutzt. Funktionen, Berechtigung, Vorlagen, Nachrichtenkosten und KI-Nutzung hängen von Einrichtung und Anbietervorgaben ab. Ergebnisse werden nicht garantiert.